Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment terremathematiques.com (ci-après « le Site ») collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

1. Responsable du traitement

2. Données collectées

a) Formulaire de contact

Données : nom, prénom, adresse email, objet et contenu du message.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

b) Inscription à la newsletter

Données : adresse email.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

c) Création de compte client et commandes

Données : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, historique de commandes, informations de paiement (traitées par un prestataire de paiement sécurisé, non stockées sur nos serveurs).

Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD).

d) Données de navigation (Google Analytics)

Données : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, durée de visite, pages consultées, source de trafic.

Base légale : consentement (article 6.1.a du RGPD).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
• Gérer votre inscription à la newsletter et vous envoyer des communications commerciales
• Gérer votre compte client, traiter et suivre vos commandes
• Analyser la fréquentation et améliorer l'expérience utilisateur du Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants : nos sous-traitants techniques (hébergeur, prestataire de paiement, outil d'emailing, Google Analytics) et les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

• Données clients (compte et commandes) : pendant toute la durée de la relation commerciale, puis 3 ans après le dernier achat à des fins de prospection, et jusqu'à l'expiration des délais légaux pour les données de facturation (10 ans)
• Données du formulaire de contact : 3 ans à compter de la collecte
• Données de la newsletter : jusqu'au désabonnement
• Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (article 15)
• Droit de rectification (article 16)
• Droit à l'effacement (article 17)
• Droit à la limitation du traitement (article 18)
• Droit à la portabilité (article 20)
• Droit d'opposition (article 21)
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : terremathematiques@gmail.com

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction. Le Site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.

8. Transfert de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (notamment Google Analytics) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour en haut de cette page vous indiquera la version en vigueur.